资讯中心 NEWS CENTER
最近新闻
新闻2021-09-03
新闻2021-07-05
新闻2021-06-30

关注DGT

第一时间获取我们的更新和新服务信息。

DGT微信公众号 >

数字化转型提速成企业共识 超千家企业疫后数字化生存调查报告出炉

新闻2020-05-21 15:38:00

企业数字化是后疫情时代拓展经济发展新空间的重要战略部署,同时还关系到新一轮全球产业竞争格局的形成。

今年4月,国家发展改革委、中央网信办印发《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》的通知。为深入探索现实情况,腾讯研究院与青藤大学、微信支付共同对1638家企业进行了疫情下的数字化生存调研,由腾讯研究院高级研究员李瑞龙执笔,形成《“上云用数赋智”疫后企业数字化生存调查报告》。以下为报告内容(有删节)。

数字化转型提速成企业共识
疫情加速了企业数字化转型的预期,实现了“从分歧到共识”的转变;但传统数字化投资惰性仍有待被扭转,“基础投入不足”与“刚性需求增加”成为主要矛盾。
大部分企业正积极寻找技术应变之道,加速数字化转型整体预期的形成。调查结果显示,存在数字化转型提速预期的企业规模占比达60.9%,数字化程度在80%以上、60%-80%、40-60%、20-40%及20%以下的,存在提速预期的企业占比分别为69.6%、67.2%、65.3%、61.6%与49.4%。虽然存在一定的分层情况,但已初步摆脱原有的认知局限,形成较大程度的集体共识。

大部分企业认为疫情加速了数字化转型进度

与因疫情激增的数字化需求相比,企业的基础数字化投入略显保守,且存在一定的投资“惰性”。在受访企业中,历史IT年度支出在10万以内的企业占大多数,为53.4%;同时,预计2020年将增加IT投入的企业占比为43.7%,增长幅度预期集中在10-30%;与大幅增加的数字化转型需求相比,企业的投资规模投入存在明显的滞后与信心不足。企业“上云用数赋智”数字化流程改造或面临“冷启动”的困境,须加强外部力量的推动。

资金、人才与商业模式是数字化转型的三大障碍
企业除稳定的产品性能与体验外,对服务响应、合作模式以及触点拓展等生态能力方面的需求同样十分重视。
技术或已不再是制约企业数字化转型的关键因素。腾讯、阿里、百度等各大科技平台通过多年数字技术的积累,已逐步形成“云、数、智”算力、算法与数据三大要素的基础积累,可为广大企业提供适用于内、外部各类工作流程的共性技术解决方案。调查结果显示,企业数字化转型三大障碍分别为资金(58.9%)、人才(55.9%)和商业模式(55.1%)缺乏;同时,缺少战略(37.3%)和数字化场景(33.8%),是两类相对次要的障碍。企业的数字化转型既要考虑由资金、与人才所构成的转型成本,还须关注由商业模式与场景应用所构成的转型收益。
 
即便面临普遍的成本压力,企业在选择数字化服务时,仍更优先考虑“增效”而非“降本”产品体验、技术性能是两大基础因素;服务响应、合作模式、客户触点以及安全性能是四大次要因素;而服务价格排在上述六大因素之后。其中,在企业发展的不同阶段,选择因素有所差异,数字化程度较高的企业,商业模式与场景应用相对成熟,更重视技术、服务与安全等平台化实力;数字化程度较低的企业,更关注合作、触点、品牌等生态化效益。单一技术指标已不能满足广大企业的发展需求,数字生产服务需要走向平台化、生态化。
 
企业数字化转型存在一定的极化效应
企业数字化程度越高越愿意投入如大数据、物联网与云计算等新技术,中小企业转型存在启动难的问题,“敏捷性交付”是关键转折要素。
“上云、用数、赋智”将是一个逐步、分层推进的过程。PaaS(平台服务)等较“重”的中台能力投入,将率先于数字化程度较高的企业中进行推广
调研结果显示,经过疫情,云计算投入预计增加的企业占比近41%,其中,增加20%以上的企业占比超24%;减少的仅5.6%,但29.7%不确定。数据中台投入预计增加(规划+加大建设)的企业占比为41.8%; 减少的仅1.8%,但37.6%不确定。数字化程度越高,反映要规划或加大相关建设的比例较高,数字化程度越低,不确定性越多。先行者的示范效应将有助于数字化良好氛围的形成。
 
对于数字化程度较低的中小企业而言,SaaS(软件服务)所提供的共性技术共享是更好的选择,能够提供较好的敏捷交付能力,从而成为其数字化转型的关键。调研结果显示,疫情过后,预计增加最多的五大共性技术服务为营销/广告(58.2%)、客户服务(54.0%)以及日常沟通/会议(39.4%)、开发/设计(34.6%)与供应链管理(29.7%)等;而生产及监测类场景的投入增加最低,为16.5%。疫情结束初期,企业的首要需求是促进产品或服务的销售,而非生产流程的改造。尤其是对于中小企业而已,更倾向于率先借助相对成熟、低成本的SaaS(软件服务)进行工作流程前端环节的数字化转型。
 
疫情后企业数字化能力提升的相关建议
中国各行业拥有巨大的数字化发展潜力,特别是疫情过后,正迎来重大的发展机遇。长期以来,我国存在数字化基础相对薄弱、人力资源低成本替代等因素,转型所带来的成本收益难成正比,造成企业的动力不足。
(一)加强研究企业数字化转型中的需求动力加快推进数字经济新业态、新模式实施方案,加大市场牵引,促进转型投入。
传统“只动IT、不动业务”的数字化运营模式,更多是信息化改善而非真正的数字化转型。缺乏具体的新产业、新业态与新模式等市场需求,将无法通过市场的力量推动企业数字化转型的良性循环。建议加快推进数字经济新业态、新模式的实施方案研究。
第一、加强在线教育、在线医疗、远程办公、共享经济、数字化治理等新业态研究,尽快明确主攻方向;第二、推进新模式的快速迭代。一方面,充分利用现有能力,如小程序、公众号、二维码等微接口服务,鼓励广大中小企业进行消费、商贸流程的模式创新;另一方面,加快新业态发展政策试点落地,鼓励龙头企业发挥产业链带头作用,拉动新业态创新研究与市场探索;第三、建立重点保障的平台、企业成长名录,定期回收在各新兴领域拓展过程中的数据、难点与诉求,形成闭环管理。
(二)鼓励发展一批高质量共性服务、技术供给平台,推动数字服务平台化发展,打造孤岛效应,推动形成良好的生态循环。
传统数字技术渗透的过程中存在一定的各自为战的局面,多为垂直式的烟囱发展模式,不利于共性技术的发展,从而产生规模效应、推动降本增效的达成。在服务、技术供给方面,建议引入平台与生态化的发展思路。
第一、加强各地方企业服务的共性平台建设,提供如政策、工商、税务以及金融等综合性信息撮合平台,加强公共服务供给效率;第二、鼓励发展一批高质量共性技术供给平台,为广大企业提供低成本、高可靠的共性技术服务支撑(PaaS(平台服务)、SaaS(软件服务)等),打破原先“重复造轮子”的困境,发挥规模效应。借助平台背书的软件服务,一方面可降低中小商家的决策门槛;另一方面可提供较稳定的底层技术支持;此外,平台的C2B的连接能力还有利于生态化。第三、推动技术联盟组织的成立,牵头跟进连接组件的标准化建设,解决原先技术服务厂商之间相互割裂、集成难的问题。
(三)短期内,研究分层级的定向刺激与扶持策略,如尽快推动云量贷试点、推广,针对中小微企业考虑配合使用“用云券”。
在疫后经济下滑的压力下,各企业对于数字化转型投入均将会存在不同程度的困难。从短期视角来看,给予资金方面的刺激是最直接的推动力量。建议根据企业的发展差异,进行差异化的刺激与帮扶,提升资源效率。
第一,针对数字化程度较高的企业,加快“云量贷”试点,推进“政-金-产-数”(政府、金融、产业、数字技术)四方联动的信贷新模式,解决资金难题。第二,针对数字化程度的中小微企业,借用C端“消费券”的思路,考虑推出B端“用云券”或“数字券”等“服务券”开展定向帮扶。在解决中小微融资难的问题,亦更为有效的控制资金流向。在“云量贷”鉴于当前的设计逻辑,较难覆盖这类数字化水平低、投入意愿高但缺资金的企业,“用云券”等定向资源的投入,有助于解决这一问题。
(四)中长期,持续改善生产力环境,加强技术、人力传统要素以及数据新型要素的市场配置,为企业数字化转型提供支撑。
短期帮扶的同时,应同步考虑如何牵引整体数字化市场长效机制的建立健全,使得产业数字化具备持久的价值创造力和生命力。建议重点加强技术、人力、尤其是数据新型生产力要素的市场配置。
第一、持续加大新基建项目的落地。加快推进5G、大数据、云计算、人工智能以及区块链等关键技术的立项、建设任务,打造产业互联网的数字基建;第二、积极探索新型用工模式,提升人力资源规模与质量。包括如“平台+个人”的自我就业、副业创新、跨平台的员工共享等,并逐步完善相关的权益保障、社会保障政策制度;第三、加大数据供给的制度保障,积极推进政务数据资源的开放,促进社会数据共享交换,提升社会数据资源价值,培育新型数字业态。


本文来源于:南方产业智库南方号


    联系方式

    迪基透(北京)

    北京市丰台区科学城星火路10号B座6层

    公司统一电话:4008-455-880

    公司邮箱:DGT@dgt-factory.com

    迪基透(南京)

    南京市国家高新区中科创新广场20栋17层

    公司统一电话:4008-455-880

    公司邮箱:DGT@dgt-factory.com

    迪基透(长春)

    长春市高新区硅谷新城创客大厦A座1121室

    公司统一电话:4008-455-880

    公司邮箱:DGT@dgt-factory.com

    迪基透(重庆)

    重庆市渝北区创意公园15栋F2-703

    公司统一电话:4008-455-880

    公司邮箱:DGT@dgt-factory.com

    关注微信公众号
    下载官方APP

    Copyright(C)2016 dgt-factory.com 北京迪基透科技有限公司|南京梅森自动化科技有限公司 京ICP备06044563号-1


    西门子(中国)有限公司